大数据分析相信很多人都听说过，一个过硬的商品可不是只是单纯针对于产品质量，更应该考虑的是它的受众。一个故事中当地人都不穿鞋子于是买鞋子的人最终成为了富翁讲的就是受众的重要性，在一个终年不下雨的地方卖雨伞和卖遮阳伞，谁的生意更好是显而易见的。可是真正的市场需求却往往不像故事里面那么片面和简单，它复杂而又多样，一个人都有好多种选择，那么多人掺和在一起所形成的市场需求可想而知。因此，会有人选择400电话来做数据分析。

我们常听说的分析一般都是产品即将推入到市场，为了产品能够更好的卖出去而去做调查，调查有街头调查，也有相关产品几个月的销售量而形成的数据图，通过庞大的数据对比我们得出自己需要的结论，毕竟产品不能完美迎合每一个人，我们要做的就是从数据中抽取大多数人的喜好。那么400电话又是怎么回事呢？一个产品被制作出来推向市场，可不仅仅就结束了，好的产品的寿命能够持续很多年，就像我们常说的百年老字号等等，而有的产品注定只能是昙花一现，进入市场后很快就被其他产品打压下去，淹没在市场的浪潮之中，这就是后续没有改进的原因，也就是常说的后劲不足。

只要买了相关的产品，就会产生这样那样的问题，我们可以通过销售量来对比不同地区的受欢迎程度，以及哪种风格的产品更受欢迎，但是关于产品自身的问题，除了一些十分关键性的大毛病——比如严重影响产品使用——能够立刻被发现并引起轰动以外，一个产品的寿命长短往往死于一些不被注意的小问题上面，比如一个让人不舒服的设计就足以让用户放弃这款产品，400电话就是通过用户不舒适的产品体验投诉或产品瑕疵询问来进行一个总的分析，从用户的反馈上来发现一些不被人注意到的小问题，从而改正。

一款寿命长的产品往往不是一成不变的，它更多的是像一个生命历程，从小到大，从单薄而变得慢慢有力量，这些都依赖于后续的对其持之以恒的改进。而400电话的数据分析，就是给产品的改进提供一个明确的方向，让生产者不至于一头雾水，从而有目的的去修复改善产品。