400电话这项业务就是众多的业务里面最为特殊的一种，它主要就是在一些商业性质比较大的企业里面进行相关的应用，但是随着社会上的进步，很多的单位，或者说是政府部门也开始应用这样的一种电话，目的就是希望能够使得自身承担一部分话费，而前来拨打电话的人能够节省下一些话费，两方面都能够有着比较好的认知，主要就是在话费的分摊方面。

400电话是一种什么类型的业务呢？对于这个问题，大多数的人不是特别的了解，但是只要办理了这种业务的企业就一定有着非常深入的认识，至少说对于这种业务所提供的基础的功能以及套餐，有着比较好的认识。首先这样的一种业务主要就是只得拨打电话的人和被呼叫的人分摊话费的业务，简单一点来说，消费者主动的拨打企业的电话，想要咨询关于产品或企业的相关内容，会承担一部分的话费，主要就是接入市话的费用，这一部分费用并不是特别的多，而另一部分费用则是由被呼叫的企业来进行承担，也就是说，接听的费用全部都由企业负责，消费者和企业在话费方面进行了相应的分摊。

所以说400电话这项业务在进行应用的过程中，受到了很多消费者的喜爱和欢迎，同时，也得到了企业的认可，因为这样的一项业务的办理能够彰显出自己企业所具有的实力，而且还能够在消费者心目中树立一个非常好的形象，最关键的就是代表着自己企业的信誉，如果说这项业务处理的比较好的话，那么大企业就可以在里面享受到一定的隐形优惠，主要就是消费者心目中有一个比较好的印象，以后在进行选择的时候会更倾向于自己企业所生产的产品或者说是业务。

实际上，400电话就是由一些专业的平台进行全国统一号码设计的总机，而且它本身是一种虚拟的形式，大多数拨打总机的号码直接被转移到了绑定的下属电话上面，大家在进行咨询的过程中，都相当于是被转接到了专业人士的座机或手机上面，这些人士主要就是在公司里面专门负责解答消费者所提出的咨询问题的人。