1、Web400。在企业网站上部署在线呼叫窗口，客户访问企业网站时，将自己的电话提交到网站，企业通过400对客户发起呼叫，客户侧完全免费。企业获取意向客户的利器！

2、空闲接入。当400号码绑定多个目的码时，系统会监测每个目的码的忙闲状态，来电会在遵循原有转接方式（顺序，随机，权重，顺振）的前提下，优先转接至状态为空闲的目的码。

3、虚拟总机。400电话可设定虚拟分机号，当我们拨通一个设定分机号的400号码时， 系统会提示输入分机号接通。一个400电话号码，理论上可以设置无限多分机号，分机号的位数，最长8位。非集中办公的企业，就可采用一个400电话号码，将所有员工的手机串联起来，结合挂机短信发送不同电子名片。

4、二级导航。可根据企业要求定制欢迎语音、特色语音二级菜单等。

5、祝福彩铃。只含功能费；人工录音费用单计。400电话可设置在不同的节假日，用户呼入电话时，听到的欢迎语不同。如在新年呼入时，听到"祝您新年快乐",在国 庆节的时候，听到"祝您国庆愉快"不同欢迎语。如在非工作时间客户呼入，则可提示“现在是非工作时间，您可在工作时间呼入”等。

6、自服务门户。可以提供400电话自主管理平台，客户需要用户名密码登陆指定网站进行400电话的相关操作。 客户400电话的使用情况都可以查阅，包含跟踪通话和短信数据。

7、通话录音。当400号码接通IVR系统时，即开始录音，在未接通目的码前，客户的按键声音、客户接通前语言反应也被录音，这足以了解客户的全方面需求；在另一方面，也便于企业监控所有客服人员与客户的沟通情况。通过录音把握最前端的客户需求，时时了解市场变化，抢占商机。

8、群发短信。提供自主管理平台，通过自主管理平台向客户发送短信。

9、挂机短信。当用户拨打400电话通话结束挂机后，系统会自动发送一段设置好的短信发到用户手机上（固话忽略）。 短信内容可由企业自行在后台编辑设置。

10、漏话短信。当用户拨打400电话通话结束挂机后，系统会自动发送一段设置好的短信发到客户的来电手机上（固话忽略）。