2003年国有企业体制改革拉开大幕，从根本上实现了民间资本进入电信服务业，市场经济特色的改革为国有企业注入前所未有的活力，铸就了举世瞩目的世纪辉煌。然而400电话行业从最初的默默无闻，经过最近几年快速的发展，已经渗透到社会的各行各业。发展过快给400电话行业也带来了褒贬不一、真假难辨的市场状态，因此国家工信部通信发展司最近要求各营运商加强对代理商的监管和审查，保证消费者的合法权益。

记者从三大营运商有关部门了解到，从5.17国际电信日起实行统一结算价和市场指导价来规范400电话市场，其中中国联通、中国移动的结算价是0.15元/分钟，中国电信的结算价是0.16元/分钟，三家运营商不约而同的实行市场指导价0.3元/分钟，并且制定了相应的管理制度来规范整个市场的良性发展。中国邮电大学王立新教授指出，代理商也有自身的运营成本，如果市场价格低于0.2元/分钟应该是没有利润的。

记者通过三家运营商的客服了解到，正规400电话申请需要提交以下资料方可办理：400电话受理单、入网协议、营业执照复印件、组织代码证复印件、法人身份证复印件等相关资料;并且代理商需要协助运营商审查有关证件的原件。

记者在采访中发现，正规的400电话代理商可以从三大营运商客服那里查询到资质，而网络版400电话销售商是查不到任何信息。