随着时代发展科技通信的不断创新，市场越来越激烈，很多企业都在突破营销渠道及研究营销方案。创新营销方案的确是企业每天都在思考的问题，如何提升销量，增加市场占有率，让公司获得更大的经济效益也是管理人员最重视的。
    总结起来就是两个方面，第一如何打开新时代的市场，第二打开市场后如何更好的维护老客户。400电话能够为企业带来更多市场，并对维护老客户也起到了非常重要的作用，客户有了如何增加客户粘度、不丢失老客户又是一个新的命题。完善服务是必要条件，快速获取的客户真实的声音对提升服务来说太重要。400电话缩短了企业和客户的距离，每通400电话不仅有录音还能收集客户对企业服务的评分，有针对性的提升细节，对提升服务来说事半功倍。
    据调查分析，传统企业与拥有400电话的现代企业有着明显的区别。传统行业对客户的反馈反应慢、解决时间长，不能真正了解客户的需求，可能有些企业花大把的时间与精力去做市场调查，但效果甚微；有400电话的现代企业通过客户的通话录音，能够清晰统计客户最根本的需求，更加贴近客户的声音。这些都是400电话带来的最基本的作用，但对企业来说却发挥着非常重要的作用。