传统电话在食品行业中存在许多弊端，这也对企业的营销带来了许多困扰：
    1、传统号码不方便记忆；
    2、一些食品加工厂企业品牌小，还未被大众所熟知，客户不认同；
    3、通讯设备较少，客户同时打进来时，经常处于占线状态，造成客户流失；
    4、客户咨询时，专业化服务水平较低，造成客户满意度下降；
    5、工作质量、通话数量难以实施监控和统计，企业难以掌握服务工作情况和业绩，阻碍公司进步和发展；
    6、节假日、下班时间企业错失大量来电，无法对潜在客户进行有效跟进。
    解决方案:
    1、企业400电话全国统一号码，呈现食品行业的企业专业化形象，彰显品牌价值的同时提升企业产品的品牌形象。
    2、分区接入功能，让企业可以同时接受大规模多条线路的呼入，通过智能语音、人工坐席、客户留言等功能实现全天候的专业化服务，有效地解决客户的来电咨询及投诉建议等信息反馈。
    3、分时接入和语音信箱功能，让企业在节假日、下班时间实现企业24小时服务，在非工作时段可设置语音提示并开启留言板，为客户提供24小时不间断的服务的同时，还可以对潜在客户进行有效跟进。
    4、全程来电录音功能，将企业客服人员服务的过程通过语音再次呈现，作为评判企业服务品质的依据以及分析和监督企业服务的一种手段，为企业提升客服服务水平打下基础。
    5、开通400电话的分支统计具有强大的数据统计功能，对来电的详细统计，作为分析各个区域战略营销布局的重要依据。
    400电话是一个功能齐全、个性化、永不会占线又容易被记住的的特殊号码，可以将企业产品与服务的正规化信息第一时间传递给客户。400电话的语音接听、自动应答、 IVR语音导航等功能是专业化客服程度令客户有种尊贵之感。客户是企业发展的动力，没有客户，企业也就没有持续经营的源动力。企业400电话办理给予企业无穷的意义，在企业的发展中，可以完整的呈现出一定的市场数据分析，促使企业在掌握着客户真实需求的观念中来实现企业的发展策略。