消费者评价企业的商品或者业务能够有效帮助企业在未来不断改进。400客服电话的出现可顺利帮助企业解决了客服系统的使用问题，让企业能够为消费者和客户提供更好的服务质量，也让消费者对企业进行各种各样的反馈变得更方便。并且消费者也认为400电话的许多功能得到了认可。
消费者总是会因为打入企业电话不通或者占线而感到十分地气愤，这样就使得他们再也不愿意给企业提任何的意见。而400客服电话的应用，让消费者打入的电话被智能转接到公司中的客服话机或者座机，因此消费者不再担心打不进企业客服系统。
其次，消费者认为400客服电话的语音信箱功能可有效帮助了他们。有一些消费者在平时的生活工作中十分地忙碌，因此经常在企业的营业时间没办法打电话反馈，而是在夜间才能联系，400客服电话便可让消费者们可以随时随地地打入企业客服系统，它具有语音信箱功能，即便消费者在夜间无人工作的时间打入企业客服电话，也能够享受到预先存留音留言。
最后，真正的实现了企业与消费者之间的亲密无间，让问题能够得到反馈并解决，它的出现架起了企业和消费者之间沟通的桥梁，使消费者能够真正的信赖企业。