随着现在市场竞争越来越激烈，价格已经不是唯一的优势，与此同时品牌化、服务化、规范化成为企业行为的新趋势，企业必须抓住机遇，打破传统形象，用更专业、周到、规范的服务来吸引消费者，才能迅速占领市场，打开局面。如今，企业QQ，微信被越来越多的企业用于与客户的沟通中，即使是这样，最传统的电话却任然是最重要的沟通工具，而在电话中400电话更多的被企业及有实力的公司所使用。
    400电话能有效的提升企业对于客户的服务质量，让企业400热线永不占线，400电话是能够绑定多台的分机，所有分机使用的是同一个400号码，当客户拨打400热线的时候，会自动的转接到空闲的分机上面，让客户的问题能在第一时间得到解决，同时解决企业热线繁忙而导致客户流失，错失商机的问题。并且400电话是一种网络虚拟电话，安装不需要任何硬件设施，非常方便。由于是全国通过，使得客户无论在国内任何地方拨打都是不需要加拨区号的，企业无论是搬迁或者是扩张都不需要更换号码，以免造成企业的损失。
    QQ，微信等工具方便实用可以即使沟通，但是客户更倾向于闲聊，适合长期跟单，联络客情关系。53客服，百度商桥，等沟通软件可以使客户与企业进行有效的沟通，但最大的弊端便是没有客户具体的联系信息，客户关闭对话窗口后企业就没有办法找到客户。
    客户更倾向于拨打400电话来表达比较强烈的需求，这也是为什么从400渠道来的客户更容易成单的原因，一个好记的400电话可以提升销售量。
    企业要在提高生产力的同时，以新视角、新思维、新战略、新举措全力抓好市场营销，坚持向市场要效益，向转变经营模式要效益，争取加快实现规模发展的目标。如今，已有许多企业申请400电话于营销中，经过几年的市场检验，雄辩的事实证明，许多企业营销市场大发展与快速增长，其中400电话显示出巨大推动作用。
    所以，对于企业来说应该尽可能为客户提供多样化的沟通渠道。对于想要为企业树立良好形象的企业来说400电话的申请是必不可少的选择。