企业在推动经济发展、促进市场繁荣、不断扩大就业等方面发挥着重要作用。企业也有自身的优势，那就是“船小好掉头”，当遇到市场环境发生变化时，可迅速改变生产，转换经营模式，没有更多的负重包袱。企业前进的目标，要立足当前、着眼长远，善于把握市场机遇，不断增强发展后劲和内生动力。尤其在市场营销方面，要敢于参与竞争，利用新的营销形式破解市场难题。
    如今，市场营销中的400电话已成为主流电话，许多企业通过应用400电话促进了市场营销。企业在利用400电话办理方面还缺乏认识，总体数量不多，对外业务往来一般还在使用传统座机电话和手机，仅这一点，无形中就产生了制约的作用。
    400电话是由企业申请，向客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一种商务热线。400电话办理所发挥的作用主要用来提升企业形象、宣传品牌、提高客户满意度、增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会。企业在市场中做到突破营销，品牌信息的传播就成为营销的前提。
    400电话从进入市场，就显示出具有传播广泛、市场接受力强的特点。有了400电话的信息传播，企业形象与品牌就可以“随波逐流”，真正实现市场中的流动。当企业有了市场形象、有了品牌影响力，那么就会对营销产生直接的推动作用。为什么许多企业重视品牌宣传，就是因为市场发展已进入了品牌时代，而宣传品牌400电话就是最好的载体。