400电话会对来电信息有效的记录，而且还有通话录音功能，企业可以根据400电话记录的来电信息，对来电信息进行科学的分析，方便企业对用户全方位的分析，必要的时候还可以调取通话录音。
    400电话还能够科学的分析来电内容，首先利用相关的分线技术或者中继功能将客户来电按照不同的区域进行划分，同时根据事先绑定好的部门电话进行分配，一般当前打的企业都是提前对于相关部门的一些员工进行培训，对于该业务范围做到了如指掌，这样就能够在最大限度内让客户反应的问题得到解决，同时根据登记的问题，我们也能至关的反应，产品和服务那部分需要提升，问题最多的地方出现在哪里，对症下药，效果更加的明显。
    随着企业的市场竞争环境不断的加剧，利用400电话进行市场营销和宣传，制定自己的服务方案至关重要，未来企业400电话将会发挥更大的作用。
    400电话通话录音功能已广泛应用到了各行各业，包括：政府部门、服务行业、金融行业、电商贸易、电力交通、在线教育，生产调度等。如今，通话录音功能更已明确成为了银行、证券、保险等行业的标配需求。