400电话背后的机遇——客户需要跟踪
发布时间:2019-04-13 09:35:5436 点击次数: 作者:admin
广告销售分为熟人路线和陌生路线,但无论哪个路线,只要是向400呼叫中心来电咨询的客户,针对性都较强,都具有主动合作的意向。
400呼叫中心的每一通电话都会记录下客户的称呼、联系方式、所属行业、所在地等关键信息,并且会在挂断电话后3分钟内将信息分发到各地经营处,经营会在一个小时内和客户取得联系并给到呼叫中心反馈。
当收到400呼叫中心提供的客户线索后,经营总监都会按照行业去分配专业的销售经理跟进,精准定位,专业服务。
一条电话线索最终能促成签单,需要两方配合,一是呼叫中心在第一条战线上给到顾客满意的咨询服务,让他们对产品有个初步的了解。二是在经营层面上服务好客户,谈好价格及合作方式,促成成交。二者缺一不可。
每一通电话都是机遇,每一条线索都值得努力!