由于近几年国内的电话诈骗事件日益增多，而且经常被爆出，这些事件大部分都是通过私自办理的一些电话来进行诈骗的，所以为了避免更多的人被骗，相关部门也就出台了在办理电话时需要进行实名认证的规定。就是因为之前在办理400电话的时候是不需要实名认证的，随便任何人就可以在网上办理到400电话，非常的方便，但是也会让一些不法份子有了机会，他们经常通过办理了一些400电话进行相应的诈骗活动。
    而且400电话是专业为企业服务的热线电话，是有一定的公信力的，别人一看到是400电话就会觉得这个应该是正规公司的电话，所以坏人们也就利用了这个因素，大量的办理了400电话，然后再通过网络透传的方式给用户拨打电话，然后再用一些行骗的手段把钱骗走。长此以往，抹黑了400电话行业形象，也损害了人民的利益。
    相关部门为了不让此类的事情再次发生，规范400电话行业，所以进行了实名认证的活动，这就是为什么400电话必须要经过实名认证才可以使用。以后坏人将不再容易办理这些正规的400电话，所有需要办理400电话的用户只有具备正规的企业资质，和相关的手续，才可以正式办理。并且办理成功以后还有法人的身份证进行绑定，哪部电话进行了行骗就找当初办理的公司法人，所以这样对于以后的400电话就更具备了企业的公信度。