400电话的短信业务怎么使用?
发布时间:2020-01-19 10:03:5336 点击次数: 作者:admin
400电话的短信功能属于400电话的附加功能是增值业务,400电话的短信业务怎么使用?400电话的短信业务有2种,即挂机短信和漏话提醒我们一起来看看吧!
1.“挂机短信”是指主叫用户拨打400号码,在通话结束后,将收到由400用户预先设置好的短信。400企业可通过挂机短信发送短信使客户感知度好,有利于提升企业形象。
2.“漏话提醒”是基于呼叫转移来实现的话音增值类业务,针对被叫用户,是当坐席处于关机、不在服务区、无应答或电话忙的时候,系统以短信方式将坐席未接到来电信息发送到400用户设置的手机上。企业通过漏话提醒不会错过任何一条来电信息和任何一个成交机会。
挂机短信:
模板1:感谢您的来电,谢谢!
模板2:感谢您致电【公司名称】,我们以专心、专注、专业的态度为您服务,期待您成为我们的忠实客户!如需帮助,请致电:【400号码】
漏电短信:模板:{主叫号码}电话于{拨打时间}致电我司400电话,来电漏接,请速联系。
除了模板也可以自定义内容和签名,自定义内容要注意的是由于近期运营商对短信行业进行严格管控,加强了人工审核机制,为保证400用户继续使用,不再受理包含营销信息类短信。