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为什么企业要使用400电话开头形式的电话号码?
发布时间:2021-09-15 14:11:2636 点击次数: 作者:admin
  目前,400电话是越来越普遍了,各个行业都纷纷开始申请,而400电话又和我们平时使用的手机号是有所不同的,我们都知道手机号是11位数字的,但是400电话号码则由10位数字组成的。那么问题来了,为什么企业要使用400电话开头形式的电话号码,而不是选择一个普通的手机号码或固定电话号码?接下来,我们一起来探索一下。

首先,说下400电话的收费标准。一般来说,400电话的话费分别由企业和消费者共同承担的。只是消费者不需要支付长途费,只需要支付消费者当地的一个电话费就行了,这样消费者的成本就会降低了。然而企业则需要承担所有长途费。但现在大部分企业为了和消费者巩固关系,就设置了400免费电话,让消费者第一时间向企业反映问题,但是这种看似是免费的,但实际上所有的费用都由企业承担了。

其次,400电话是可以突出优势的。可能有些人在明白了400电话是什么之后,对企业要申请400电话作为企业的热线电话还是存在疑惑的,觉得选择手机号不是更加方便吗?其实,在企业成立之后,企业大多数在如何和消费者之间建立联系方式还是比较重视的,因此400电话便是企业的首要选择,因为有了400电话作为企业对外宣传的统一电话,不仅可以让消费者比较容易记住之后,还更加突显了企业的正规性,让消费者更加信任。

最后,就是关于400电话功能问题。目前,400电话已经蔓延到了各个行业当中,各个行业的企业都开始关注。这也使400电话的功能不断的增加着,不断的完善中,不仅有语音信箱,在消费者拨打400电话的时候如果没有人接听,那么消费者是可以通过语音信箱给企业客服进行留言,这样企业也可以第一时间给消费者回电。而且还有400电话录音功能,这是可以避免消费者和客服之间出现问题,说不清楚时候的最有效证据。

总而言之,400电话是能够增强企业与消费者之间的联系,另外,不管消费者提供商品的质量还是售后问题,都能让企业快速筛选出消费者的意见,及时的调整企业的方针,弥补自身的不足之处。
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