今天的小编和大家分享一下的400电话核心功能，希望可以帮到你！

400电话功能之满意度调查
是指客户拨打400电话通话结束后，会有一个提示：请对我们的服务进行评价 非常满意、满意、一般。通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。

400电话功能之分支统计
400电话‘分支统计’功能是当用户采用语音导航、或虚拟总机功能时，分支统计会记录每个按键或分机产生的详细通话详单，帮助客户进行话单分析。开通400电话分支统计功能，就可以记录客户来电的流向，按键选择的情况。

400电话功能之分支统计说明：
语音导航设置的 XX部门请拨1；XX部门请拨2，虚拟总机设置的分机号，被称为分支，分支统计用于记录每个分支的通话详单。系统会自动记录，用户可直接通过自服务门户查看统计记录和详细记录。此功能是非常有利于企业投放广告使用，因为它可以帮助企业清楚的统计到每个区域投放了广告之后的来电情况。

400电话分区转接
根据主叫方区域（区号），将客户来电转接至不同目的码。如某企业在北京，上海，深圳设有三个分公司，拨打同一个400号码，可实现北京客户接入北京分公司，上海客户电话接入上海分公司，深圳客户电话接入深圳分公司，轻松实现客户本地化服务。

400电话分区转接适合企业：
在全国各地有分公司的企业，而且这个功能是免费的，所以，办理400电话的时候，可以直接选择这个好用的功能哦。

400电话分时转接
根据不同时段（如上下班时间，节假日等），接入不同的目的码。如某企业上班时间为早9点，下班时间为晚18点，周六日休息。则可实现周一到周五9点到18点，转接至办公电话，晚18点到第二日9点及周六日转接至业务员手机（转接时间，可以根据企业自身需求灵活定制）。

400电话分时转接功能合适企业：
合适所有客服需求的行业，为客户提供24小时的无差别服务。

400电话虚拟总机
400电话可设定虚拟分机号，当我们拨通一个设定分机号的400号码时， 系统会提示输入分机号，然后接通。一个400电话号码，理论上可以设置无限多分机号，分机号的位数，最长8位。对于非集中办公的企业，就可采用一个400电话号码，将所有员工的手机串联起来，每个员工的电话号码，都可设立单独的分机号码。

400电话虚拟总机应用场景：
适合部门比较多的企业，部门之间沟通更方便，可以直接拨打短号，也可以直接部门之间互转。