固话的定义：固定电话在现代是重要的通讯手段之一，通过声音的振动利用话机内的话筒调制电话线路上的电流电压，也就是将声音转换为电压信号通过电话线传送到另外一端电话，再利用送话器将电压信号转换为声音信号。因为通常固定在一个位置，所以学术名称为固定电话，也就是平常说的电话座机。

400电话的定义：400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来话接听费用。目前已广泛用于金融、旅游、招商、售后服务等多行业多方面。

400电话与固定电话的区别：

1、首先固定电话就没有400电话和800电话所拥有的提升企业形象功能。

2、不用软硬件设备的投入,不受办公地点变迁和电话的更换的影响，随时随地更换绑定电话号码。

3、全国唯一的十位数字号码，而且这个号码永远是属于您的，可以全国宣传，逐步替换以前所用的800电话或固话号码，实现统一专用号码。

4、固定电话只能打电话和接电话，须拨区号，而且有时候是占线，而400电话永远都不会出现占线的情况，为您把握每个销售机会。

5、拥有电子传真的功能，不用传真机就可以收发传真，真正做到无纸化办公，省之又省啊!400电话与固定电话的联系：

6、二者都是电信业务，都是为了方便人们的沟通，是企业的一种通讯方式。

7、400电话单独无法工作，必须依附于固话才能开展工作。