为何400电话被越来越多的企业所青睐？首先，说下400电话的收费标准。一般来说，400电话的话费分别由企业和消费者共同承担的。只是消费者不需要支付长途费，只需要支付消费者当地的一个电话费就行了，这样消费者的成本就会降低了。然而企业则需要承担所有长途费。但现在大部分企业为了和消费者巩固关系，就设置了400免费电话，让消费者第一时间向企业反映问题，但是这种看似是免费的，但实际上所有的费用都由企业承担了。
其次，400电话是可以突出优势的。可能有些人在明白了400电话是什么之后，对企业要申请400电话作为企业的热线电话还是存在疑惑的，觉得选择手机号不是更加方便吗?其实，在企业成立之后，企业大多数在如何和消费者之间建立联系方式还是比较重视的，因此400电话便是企业的首要选择，因为有了400电话作为企业对外宣传的统一电话，不仅可以让消费者比较容易记住之后，还更加突显了企业的正规性，让消费者更加信任。
最后，就是关于400电话功能问题。目前，400电话已经蔓延到了各个行业当中，各个行业的企业都开始关注。这也使400电话的功能不断的增加着，不断的完善中，不仅有语音信箱，在消费者拨打400电话的时候如果没有人接听，那么消费者是可以通过语音信箱给企业客服进行留言，这样企业也可以第一时间给消费者回电。而且还有400电话录音功能，这是可以避免消费者和客服之间出现问题，说不清楚时候的最有效证据。
总而言之，400电话是能够增强企业与消费者之间的联系，另外，不管消费者提供商品的质量还是售后问题，都能让企业快速筛选出消费者的意见，及时的调整企业的方针，弥补自身的不足之处。
万事万物有因有果，有利有弊，但是做到趋利避弊也是未尝不可，很明显是大多数企业长久长存生存法则之一，所以400电话的优势有目共睹，建议企业选择400电话。