400电话是比较常见的企业客服电话，其功能众多，优势明显，已经被广泛使用。对于其费用问题，很多人都不是特别了解，分析一下具体的办理费用和使用费用，看看是否真的免费。

400电话费用
在办理费用上，企业可以在运营商和服务商办理，前者办理，需要选号费，月租和开户费，号码的价格是根据质量来的，总体办理费用还是比较高的。如果在服务商办理，企业只需要预存话费就可以申请开通，号码、月租之类的都是免费，可以这样说，话费是企业自己使用，下来也是相当于免费办理了。
在通话费用上，400电话采用双向收费的模式，不管是用户拨打还是企业接听，都需要支付一定的话费，用户是按照所在地的市话费进行计费的，企业通话资费则是与所选的套餐有关，且双方都不需要长途费用。
因此，对于企业而言，400电话是可以免费申请的，而且主被叫分摊的收费方式也可以节省一部分通信成本。当然，用户拨打也不会花费太多，而且，400电话安全性很高，相当于是有了一个安全的保障，咨询更加放心。