某市一家厨卫产品公司，多年来，一直实施信息化战略，经营上就是依靠市场信息而进。公司的400电话就是市场信息收集中心与反馈中心。市场信息对企业就是市场情报，如果企业闭塞了市场信息渠道，那么就难以知道市场变化与消费变化，也弄不清楚市场需求的热点以及对产品的评价与反应。如果是被动适应，那么营销就要落伍，对企业规模化发展不利。企业营销要有敏感度，时刻像温度计一样感受到市场的细微变化。

服务市场与客户从哪个环节做起？当然，企业已经一致认识到，那就是畅通联系渠道，申请400电话建立客户满意的市场服务平台。企业在市场中经营，必须依据市场环境发生变化的现实，不断调整战略与对策，使营销模式更加吻合市场需求，营销活动则在市场变化中走的更远，发挥的效果更大。400电话可为企业市场定位，同样可以为创新营销定位。因为400电话的市场冲击力强悍，从市场影响、开拓能力、取信市场与客户等多方面具备了许多传统电话所不具备的先天条件。400电话信息反馈使企业营销有了千里眼，市场随经济发展而产生一定的变化，尤其经济发展进入新常态，企业的责任、目标、任务、效绩等都要适应新形势，迎合新需求，树立品牌、体现品牌营销就具有更现实意义。

为赢得未来新市场环境下的竞争优势，小微企业仍然需要开展和继续实施创新营销战略，创新营销模式，利用400电话在市场中的广泛影响，培育自己的市场，发展自己的客户。要在激烈的营销竞争中获得成功，中小企业必须充分利用市场环境变化的特点，结合自身发展状况和企业的内外部资源、条件等因素，不断探索适用自身特点的营销策略。掌握了市场信息，一方面可及时调整营销策略，盘活营销，一方面通过采集市场信息尤其消费者的批评与建议和服务的要求等，400电话使企业及时制定应对措施，有效完善市场服务水平。