企业在发展过程中因为种种原因需要换号码的情况非常常见，但是这时候就要发愁了，如果换号码那么之前积累的老客户岂不是联系不到你，这恐怕是每一个企业都不想看到的。

特别是由广告宣传、做大型活动、促销等业务迅猛发展时最需要的是保证电话的接通率百分之百。

如果因为要搬家、或楼宇线路改造等必须更换号码，老板最担心的是什么?首先，最宝贵的就是与老客户的联系，别忘了还有老客户再介绍的新客户;

一旦换号码，若没来得及短时间内一一通知，就算通知也仍然会有人没记住，习惯拨打旧号码，还有竞争对手无孔不入，时刻在盯着你的老客户。也许将会失去一批老客户和准客户，有部分人可能会怀疑你的企业是不是出问题了等等。一家客服中心，当时就面临这样的情况，随着公司的客户越来越多，客服人员也要随之增加，可是办公室却不够大了，想搬迁吧电话也得换，这样以前的老客户就面临丢失。

其次，已经印刷好的宣传资料和打出去的广告、网站、名片等都有联系方式，一旦换号码，将损失所有的宣传和广告费用，那你无疑是为你的同行做了件好事。去办理一个独一无二的400电话号码，无疑帮企业解决了这些难题。400电话业务，是一项为企业客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至企业客户事先设定的电话号码的全国性智能网业务。对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个400电话;作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。