目前400电话已经大量应用于多个行业的售前售后服务。但是还有很多人不知道400电话是怎么一回事。那么，今天小编就来说明一下400电话的定义和应用范围：

400电话是一个专门为企业事业单位设计的，是以400号码开头的十位数的电话号码，可以绑定企业里面原来的多个座机、手机，它是一种被叫和主叫分摊话费的业务，主叫方的只需要付当地市话费，被呼叫付所有的来电接听费用。

具体使用范围如下：

1.全国性连锁、招商加盟类企业;

2.信息增值业务、信息台、互联网公司等;

3.需要建立企业客服热线的企事业单位，如证券、基金公司;

4.做全国业务的企业单位，包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等;

5.政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁;

6.未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。

400电话这样的一项业务在应用的范围上是比较广泛的，几乎很多行业都能够用的到，这一项业务所发挥出的作用是非常大的，它代表了企业的形象。