随着电商市场的火爆，也带动的快递行业的兴起。如今的国内快递行业竞争非常激烈，想要在激烈的竞争中脱颖而出，需要有特殊的发布，400电话就是其中比较有效的工具。通过办理400电话，企业能够整合快递行业资源链，提供客户实时有效地物流信息。提升消费者查询客服服务水平，为客户提供优质的服务。

400电话凭借商业、服务、管理方面的优势快速成为快递行业提升企业形象、优化服务品质、增强管理能力的有力工具。

为什么说快递行业凭借400电话能更好的发展呢？

1、快递企业服务网点多，对外联系方式杂乱，客户查询服务电话困难，导致客户流失。

2、客户来电等待时间长，客服人员错接、转接量大，造成客户满意度下降。

3、客服人员工作质量、通话数量难以实施监控和统计，企业难以掌握服务工作情况和业绩，阻碍公司进步和发展。

4、节假日、下班时间企业错失大量来电，想实现企业24小时服务，并对潜在客户进行有效跟进。

400电话带给快递行业哪些有价值的产物

通过400服务热线统一企业对外服务联系方式，树立快递公司专业形象，加强客户对企业品牌的印象和认可。有效优化企业通讯系统，实现“永不占线”企业服务。通过IVR语音导航和智能路由功能，实现客户来电自主导航和转接，使企业服务变得更快速、高效和到位。通过电话后台可查询、下载客服通话录音、所有通讯详单、未接来电详单、通讯账单详情等，所有信息将贮存至企业本地，提升企业数据安全性。同时，方便企业管理者对客服工作进行评价和管理，分析企业来电情况和动态，准确推进企业发展。