按来电区域接听
    方便企业各区域工作管理规范。可以将不同地域的400电话来电转接到不同的号码接听，比如华北地区的来电转接至A、B、C号码接听，华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。方便企业各区域工作管理，实行本地服务更便捷更到位！
    按来电时间接听
    真正实现7×24小时服务保障。根据根据企业自身需求灵活设置不同的时间段（如上下班时间，节假日等）分配接听400电话来电的绑定坐席号码。 如企业上班时间为上午9点，下班时间为下午18点，周六、日休息，则可实现周一至周五9点至18点，转接至办公电话，其他时间转接至业务人员手机。提升了企业服务效率，同时避免了客户资源流失。
    来电统计分析
    统计分析企业广告投放效果。400电话平台自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长，以及接听坐席号码，并对这些数据做统计分析，且提供详细的数据报表，帮助企业分析其投放的广告在各区域的投放效果，有效实施进一步的投放策略，增加商机的转换。同时，通过记录信息可以有效管理、监督400电话接听人员。
    智能来电分配
    让优秀的客服优先接客户来电。企业可以根据实际需求设置400电话来电客服坐席接听分配模式，共三种：① 按“顺序接听”：按照绑定号码的顺序优先接听，保证让业务能力强的客服人员优先接听客户来电，提升客户服务效率和成交率。
    ② 按“平均接听”：按照绑定的号码接听来电量平均分配给所有客服人员，保证了客服人员工作量平等，最大限度做到业绩评比的公平公正。
    ③ 按“随机接听”：系统无规律分配。
    来电黑名单
    黑名单号码杜绝接入，避免骚扰。企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话，400电话平台系统支持用户在400管理平台自行设置来电黑名单，启动后，被列为黑名单的号码将不会被接入，从而有效避免了电话骚扰，同时帮助企业节省了无谓的通信成本。
    来电白名单
    为目标客户提供最优质的服务。针对企业服务的VIP客户、特殊客户电话号码设置为400电话来电白名单，启动后，除了白名单客户，其他号码将无法接通，帮助企业更有针对性的为其目标客户提供最优质的服务。
    自助管理后台
    方便及时对未接来电进行回访。每一个400电话用户，都有一个独立的管理后台，用户可以随时登录查询业务使用情况，并根据需求作相应的设置，独立的管理后台，增强了用户使用的自由度，也可以让400电话更好地为企业经营管理服务。
    号码绑定
    规避企业换号造成客户资源流失。一个400电话可以绑定企业原有的多个实体电话（固话和和手机），所有拨打400电话的来电均会被转接至预先绑定的实体电话上接听，确保了每一个来电都能接入，不占线。当企业搬家也只需更换400电话绑定的实体电话号码即可，400电话可以终生不变，规避了企业因为换号造成客户资源流失的风险。
    密码保护
    确保企业400账户安全。每个400电话管理后台可自行设定密码，但是密码只能通过后台管理者绑定的手机或邮箱进行更改，确保账户的安全。